De ce au mărfurile din malluri vânzare

Ieri am fost la piață la Delfinului să iau roșii, castraveți, chestii, trestii. Acolo m-am întâlnit cu o vecină care lua pentru fetița ei, un pic mai mare față de Iulia și Sonia, o pereche de pantaloni din ăia șalvari făcuți din vascoza cu floricele. Ne-am salutat, am schimbat două vorbe și fiecare și-a văzut de cumpărăturile ei.

Azi vine Sonia la mine și-mi spune că Irina, prietena ei,  are niște pantaloni noi, foarte mișto, cu floricele,  luați de mama ei de la mall. Să vă mai spun că asta mică zice că vrea și ea pantaloni din aia, dar nu-i vrea de oriunde, îi vrea tot de la mall? QED

Tags: mall, marfa de mall, minciuni, oameni

Telefonul mobil de la RDS a fost momeală

Am citit la Simona povestea cu amicul ei și RDS-ul și mi-am adus aminte că am o problemă legată de proaspeții nostri furnizori de internet, televiziune, telefonie fixă și mobilă, și anume tot RDS.

Acum o lună și ceva a venit la noi acasă un băiat tinerel și drăgut care ne-a propus să încheiem un contract reciproc avantajos prin care RDS-ul se angaja să ne dea lunar internet, televiziune și telefonie fixa, iar noi ne angajam că vom plăti la timp facturile. Până aici nimic nemaipomenit (nu că ar urma vreo dezvăluire extraordinară în continuare), numai că,  pentru minunatul contract semnat și parafat în perioada aia, RDS-ul dădea bonus clienților săi un telefon mobil cu convorbiri gratuite între el și fixul solicitat de noi.

Vă dați seama ce m-am bucurat că o să dau mobilul ăla fetelor la școală și vor putea suna oricând acasă pe fix, gratuit, excelent. Aproape că din tot contractul ăsta pe mine mă bucura cel mai tare bonusul, pentru că pe celelalte le aveam noi și până acum, numai că de la alți furnizori. Bun.

Trec două săptămâni și vin băieții de la RDS să tragă fire, chestii, trestii. Când să plece îi întreb de telefonul mobil. Îmi spun că pe ăla și modemul de internet mobil (am uitat să vă zic că am luat și din asta, nu mă întrebați de acoperire că nu l-am folosit încă) le ridicăm noi de la sediile RDS. Zic, da, astea-s chestii finuțe, nu de lăsat pe mâna meseriașilor cu cabluri.

Peste vreo două zile se duce Sorin la un sediu RDS să ia modemul și mobilul. O duduie drăguță îi dă modemul de internet mobil și îi spune că nu au pe stoc telefoane mobile să mai încerce la alte sedii sau în altă zi.

Înainte de Revelion mă duc eu la un sediu RDS  (ăla din Auchan) și întreb de telefoane mobile, daca au. Avem, îmi raspunde un băiat (ușor nervos, pentru că tocmai se certase cu un domn ce intrase cu căruciorul de supermaket în spațiul lor). Revenind, băiatul continuă: Abonament de 5 lei/lună plus nu știu cât aparatul, n-am mai ascultat că eu, vezi doamne, nu mă încadram aici. Eu aveam mobilul ăsta inclus în abonamentul mare cu RDS-ul. Îi spun și lui despre ce-i vorba și îmi răspunde: A, nu avem telefoanele alea,  nu se mai dau. S-a terminat oferta.

Noroc că eram pătrunsă de spiritul sărbătorilor și n-am vrut să-mi stric zen-ul, că mi ți-l măscăream acolo de față cu toata lumea. Am fost o doamnă, n-am făcut-o. E 1-0 pentru ei.

Tags: internet, minciuni, RDS, telefon mobil, tepari

Sunt client Romtelecom

Sunt client fidel Romtelecom, in sensul ca, daca tot aveam telefon fix de pe vremea impuscatului,  mi-am luat si internet de la ei, net cu viteza buna si trafic nelimitat, dar si pe bani semnificativ mai multi decat as fi platit la retelele din cartier.

Cand acum vreo doi ani s-au ieftinit mult abonamentele de internet chiar si la Romtelecom, am vrut sa transferam si noi abonamentul. Nu mai tin minte exact, dar noi plateam in jur de  25  euro + TVA/ luna si cine isi facea abonament nou platea 15 euro/luna,  in aceleasi conditii. Cred ca a vorbit Sorin atunci zile in sir cu ei (noroc ca pe banii lor), a facut cereri peste cereri. Nu s-a putut. Cand ne-a venit noua ideea sa inchidem pur si simplu abonamentulvechi  si sa ne facem altul nou, au fost incantati. Pentru ca am facut abonament nou putean lua, cu o rata de cca 6 euro/luna adaugata la factura  si un calculator nou.  S-au bucurat atunci fetele nespus de noul calculator primit. 

Acum Romtelecom are o oferta noua de internet mobil. Pentru ceva banuti in plus poti lua odata cu internetul mobil si un laptop, care fie vorba intre noi, mi-ar veni mie manusa.

Cum avem nevoie de internet mobil pentru la tara la parintii mei care ar putea astfel sa fie legati cumva de lume, am zis  ca totul se leaga si am sunat la Romtelecom. Acum trei saptamani. Ne-au procesat cererea, au zis ca totul e in regula sa mergem la orice magazin Romtelecom sa luam modemul USB si laptopul.

Am vorbit de atunci in fiecare zi cu ei la telefon si am fost de trei ori trimisi degeaba la cel mai apropiat magazin Romtelecom pentru incheierea contractului si ridicarea modemului.

Cand le spuneam ca mergem degeaba, ca nu au nici modemuri nici laptopuri, au dat din colt in colt si au inceput sa spuna “or sa vina joi”. Joi cand am sunat, au spus ” n-au venit dar mai sunt cateva la magazinul Romtelecom de la Vitan” . Am fost acolo, mai erau cateva dar stricate.

Nu va spun mai multe, doar ca de trei saptamani Romtelecomul nu are cum sa incheie contracte de internet mobil, dar…. reclama lor se difuzeaza in continuare cu mare tam tam pe toate posturile.

Nu mai pun problema ca-i reclama mincinoasa si cineva ar trebui sa se sesizeze, dar pun problema din punctul de vedere al firmei Romtelecom. Cati bani si clienti or pierde ei acum? Si-or fi facut vreun calcul?

Sa platesti o campanie in presa de o asa mare amploare si tu sa nu ai produsul caruia ii faci reclama, mi se pare o lipsa crasa de profesionalism, la care m-as fi putut astepta din partea lui nenea Nelu, cu laptaria de la piata, dar la Romtelecom aveam pretentii.

Asa ca, pentru cei care sunt hotarati sa-si ia zilele astea un abonament de internet mobil exista variante desigur. De Vodafone si Orange stiu sigur ca au si ei asemenea oferte, ce-i drept nu le-am studiat in amanunt ca de, sunt client Romtelecom. Da’ pana cand?

later edit:

Ca urmare a articoluli scris, o domnisoara care-si face treaba,  de la relatii publice Romtelecom, mi-a scris un mail politicos prin care se angajeaza sa ma ajute pentru solutionarea problemei…

Desi pare greu de crezut, laptopul si modemul despre care vorbesc eu mai sus, sunt la ora asta la mine acasa.

Deci da, se poate si da, sunt client Romtelecom.

Tags: internet, laptop, minciuni, mobil, neprofesionalism, romtelecom, teapa