Posts Tagged ‘Vodafone’
Ce-am mai făcut
Sep
Zilele astea nu-s în apele mele sau nu-s în toane bune, mai bine zis. N-am niciun motiv care să justifice asta, ba din contră, îs mulțumită ca fetele au reînceput școala, că dulceața de prune amestecată cu miez de nucă a ieșit delicioasă (știți că miezul de nucă e 75 lei/kg? Eu n-am știut. 
), că avem de lucru în atelier să ne punem și-n cap. De sănătoși suntem sănătoși cu toții, afara-i cald și frumos încă, și cu toate astea, am o stare foarte nasoală. Ba încă nici n-am chef de scris.
De exemplu zilele trecute am rămas închiși în Auchan cu tot cu cumpărăturile plătite. Da. S-au închis toate ușile și am rămas besmetici pe acolo până când un muncitor de pe la aerisiri, cred, a venit și ne-a dus prin niște catacombe care în final ne-au scos în parcare. Vă dați seama ce poveste aș fi putut scoate din asta… N-am avut chef s-o scriu.
Apoi am avut cearta cu Vodafone, am încercat să le luam fetelor două telefoane noi. V-am spus că la concursul de matematica pe clasă Sonia a ieșit pe primul loc și Iulia pe pe cel de-al treilea? Nu, nu pentru asta le luam telefoane, ci pentru că se vor duce des la școală pe jos (adică cu autobuzul și tramvaiul) și aș vrea să știu de ele în fiecare clipă. Vă spuneam că am vrut să le luăm telefoane (ceva în jur de 400 lei la liber) și care cu abonementele pe care le alesesem (ceva de 50 lei cu internet cu tot) erau 60 lei/bucata. A făcut flăcăul ăla de la Vodafone contractele și când să vină aprobarea ne comunica ca ni se solicită o garanție de 500 lei/telefon. Alo, Vodafone, ceva nu se pupă, păi nu mai bine îmi iau eu telefonul fără niciun abonament și văd eu apoi ce abonamente le iau și de la ce operator? Mă rog, nu intru în detalii, oamenii probabil au ei niște criterii după care cer garanțiile astea, noi de exemplu, mai avem încă două abonamente la ei, și niște garanții neridicate pe acolo (bine, azi am făcut cerere să ne restituie tot), probabil din cauza asta au zis că merge asta cu cerutul banilor. N-a mers. Am zis pas și-am plecat. Prea târziu, eram deja închiși în Auchan.
A doua zi ne sună cineva de la Vodafone și ne spune că s-au aprobat abonamentele fără garanții. Nice! Ar fi fost mișto să le zicem că am luat deja de la Cosmote, dar n-am putut s-o spunem pe asta, aia de la Cosmote n-au răspuns nici azi la cererea de ofertă pe care le-am trimis-o. 
Ideea e că suntem bine, fetele au telefoane noi, suntem cu toții sănătoși și comenzile curg de nu mai putem să le facem fată. A, aseară am fost pe străzi să lipim afișe cu angajăm croitoareasă, pentru că vrem pe cineva din cartier. Altă poveste nescrisă. Ne-am împrietenit cu câinii din cartier și cu bețivii de la piață. De vis.
Închei, nu înainte de a vă arata o mostră din dulceața aia faimoasă de care v-am zis. 
Reducerea de la Vodafone
Dec
Cum era și firesc, Moșul nu ne-a lăsat numai cadouri, ci și o mulțime de facturi. Dar așa cum ne place să beneficiem de servicii, tot așa ar fi corect din partea noastră să ne achităm de obligații. De obicei nu prea citesc detaliile din facturi, mă ocup doar să le plătesc, dar de data asta chiar mi-a sărit în ochi o chestie:
Desigur, cei de la Vodafone vor găsi o explicație pentru așa o prostie scrisă în factură (adică mă vor convinge să plătesc, că asta e de fapt o reducere pe care am avut-o o perioadă și pe care acum trebuie s-o achit, cu alte cuvinte n-am avut nicio reducere, pentru un serviciu pe care eu de fapt nu l-am vrut, dar mi l-au dat ei ca e gratuit, fără să precizeze că de fapt voi plăti eu gratuitatea astea cândva.)
V-am pierdut așa-i? Exact așa mă simțeam eu aseară când cineva de la relații cu clienții îmi explica doct că reducerea este de fapt o taxă. Mă poate face cineva să înțeleg ce-i cu reducerea asta și, mai ales, de ce se adună ea la restul serviciilor????
Nu vă duceţi la ei, ramâneţi la noi
Iul
Oare de ce companiile (nu neaparat cele de telefonie mobila despre care e vorba azi) nu-şi apreciază clienţii până în momentul în care aceştia sunt, în 90% din cazuri, pierduţi.
Soţul meu are un abonament la Vodafone de prin 2004. La început era foarte avantajos, vorbea de rupea şi plătea în jur de 50-60 lei/luna. În ultimul timp însă, facturile nu vin mai jos de 200 lei şi nu vorbeşte în niciun caz de 4 ori mai mult ca înainte.
A incercat de vreo trei ori să discute cu Vodafone şi să încerce să-şi schimbe abonamentul cu unul mai avantajos dar i s-a răspuns de fiecare dată că ăsta e abonamentul pe care el şi l-a ales şi că nu poate decât să-şi mai ia un alt abonament şi să le folosească concomitent, dar asta ar fi însemnat nu mai ştiu ce bălării, că până la urmă n-a făcut nimic şi a mers în continuare cu facturi gigant (pentru noi) .
Numai că între timp s-a inventat portabilitatea. Adică chestia aia prin care îţi poţi păstra numarul chiar dacă te muţi cu abonamentul în altă reţea. Şi s-a dus la Cosmote. Şi-a facut cerere de portare şi cică în 8 zile se rezolvă. Au trecut doua zile de atunci şi ieri l-au sunat de la Vodafone. Cu o oferta noua, extraordinară dupa părerea lor, numai să nu se mute.
Acum daca tot s-a ajuns în stadiul asta, nu era normal ca Vodafone, care ştia exact cât şi unde vorbeşte el într-o lună, să-i facă o ofertă care să se muleze perfect pe nevoile lui şi să bată cumva şi ce i-ar fi putut oferi Cosmote? Eu zic că da. Ei au zis că nu. I-au făcut doua propuneri de abonament mai avantajoase, evident, faţă de ce are el acum, desigur cu conditia de a-şi prelungi abonamentul cu minim 1 an), şi totusi departe-departe de oferta Cosmote.
Ideea este că dacă Vodafone i-ar fi făcut oferta asta atunci când el a sunat la ei iniţial, probabil Sorin ar fi acceptat-o cu bucurie, fara să mai studieze vreo ofertă a concurenţei, dar acum ce credeţi că a făcut?
Da.
Tags: concurenta, Cosmote, oferte, portabilitate, Vodafone
Sa viseze, toata lumea are dreptul
Aug
Ieri seara am visat ca aveam telefon nou. Era al meu si arata cam asa:
Ok, eu ii ziceam telefon insa el stia sa faca multe, multe. Stia jocuri, inregistrari, foto, video si internet, cu tot ce implica asta pentru mine (mail, bloguri, twitter, google…). Aveam chiar o adresa noua de mail, pe care imi venisera o multime de invitatii pentru vacanta. Era bijuterie, ce mai!
Visul asta mi se trage cred, de la faptul ca ma gandesc de ceva vreme la propriul meu telefon. Nu ma intelegeti gresit. Am avut telefon inca de pe vremea cand Mobil Rom si MobiFon traiau. Insa cu o singura exceptie, notabila de altfel (am primit odata de la sotul meu un telefon Nokia N7360), n-am avut un telefon al meu, personal adica.
M-au fericit firmele la care am lucrat cu telefoane peste telefoane. Am avut ceva rezultate care meritau cumva recompensate? “Alegeti si tu un telefon!” Asa m-au indemnat sefii de fiecare data. Si mi-am ales, numai ca limitata de un anumit buget si cu mentiunea ca, daca parasesc organizatia predau si telefonul.
E, acu vorbim despre altceva. Vorbim despre visele mele. Chestia asta din vis avea google search pe ecranul principal, frate. Cred ca asa il aranjasem eu, fiindca era el usor de personalizat, nu pentru ca ma pricep.
Cred ca totusi i-am retinut multe din detalii pentru ca l-am privit si butonat tamp de frica. Da, mi-a fost frica si am primit ajutor. Cum de la cine? Cum de ce? De la GPS-ul incorporat, pentru ca ma ratacisem. Nu mai stiam unde ma duc si mai ales habar nu aveam unde sunt. Da’ el stia. Bine, nu era disponibil chiar in timpul ala GPS-ul dar macar am putut sa vad unde ma aflu cu optiunea “my location” or something like that. Mi-a aratat exact, ce mai. Eram in pat. Si m-am trezit. Dar gandul mi-a ramas la el. Il vreau, mi-l doresc, il visez si e magic.
Dimineata l-am caut pe net. Stiam sigur ca trebuie sa existe. Am scris “vis”, “telefon”, “magic” si l-am gasit din prima. Uite-l! Ziceti voi daca nu-i chiar el. Acu’ daca l-am gasit, ma gandesc sa nu-l mai scap.
Post scris pentru concursul “Imi doresc un HTC Magic”, organizat de Gadgeteer.ro si Vodafone Romania.
P.S. M-au vazut fetele ca ma uit la HTC Magic si m-au intrebat: “Telefon din asta vrei sa-ti iei mami?” Eu: “Da.” Ele: “Ïa si tu doua-trei.”
